2015年08月05日

夏だって身体は冷える。

ブログでは、初めまして、の「中の人」Yです。

弘絵さんが元気に大活躍されている間、
私がのんびりブログも書かせていただくことになりました。

私は弘絵さんが提供している教育サービスについては、
「ポカ〜ン」とまったくわからないのですが、
少しずつ、お手伝いをしながら、学んでいきたいと思います。

みなさまの「ホッとひといき」のおともになる記事が書ければ幸いです。
よろしく、お付き合いくださいね。

晴れ

つい先日、1か月ぶりくらいにスーパー銭湯に行ってきました!
我が家のお風呂は「ちょっと、ないな〜」ってくらい居心地が悪いので、
週に1〜2回くらい、行くようにしています。

ところが最近
雨続きで「チャリダー(自転車がメインの移動手段の人)」の私には、
ちょっとせつない日々が続いていまして、
スーパー銭湯にも行けず。

ようやく、久しぶりに手足を思い切り伸ばして湯船に浸かれました!

ら?

あらら、お湯が熱い!

ちょっとした熱湯甲子園に感じられるのです。

っていうのはちょっとおおげさですが、
でも普段40℃くらいなはずのお湯が、43℃はありそうな体感。
お風呂で43℃といえば、やっぱりちょっとした高温です。

温度表示を見てみました。

39.6℃。

人間の体温だったら高熱ですが、お風呂では「ちょうどいい」頃合い。
むしろいつも40〜41℃の浴槽なので、いつもより低いくらいなのです。

20秒くらい考えて、自分の身体が冷えていたことに気づきました。

冬なんか、よく経験しますよね。
お湯がものすごく熱く感じられて、足を入れただけで飛び上がってしまう感じ。
で、少しずつ慣らしていくと「あ〜(ぎぼぢ、い〜)」と、
肩までのんびり浸かれる、という。

心当たりはいろいろありました。

アイスクリーム、たくさん食べました。

普段、シャワーで済ませちゃってました。

生野菜がラブ、でした。

普段「冷え取り靴下」を履いているのに、最近、やめてました。

身体が冷えているかどうか(不調予備軍かどうか)のチェックでオススメは、
胃のあたりを触ってみる、です。とってもカンタン。
お腹全体を触ってみて、冷えているときは、
胃のところだけ、妙にひんやりしているのです。

あと、足先の火照りも、実は冷えている証拠。

お白湯をこまめに(朝いちばんや、食事の前)飲んだり、
寝る時にシルクの、しめつけのない靴下を履くなどがオススメです。

みなさまも、どうか、ご自愛なさってくださいね。
元気に夏を、乗り切りましょう!
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2015年07月02日

5感活性

こんにちは…にこにこ
お元気でしょうか?

久々のブログです。

昨日能登から戻ってきました。
ドラマの影響もあって、観光客も増えたようです手(チョキ)

ただ私がお世話になっている「のとじ荘」は能登半島北端の珠洲市にありますから、
輪島とは反対側とでも言うのでしょうか…。

毎月1回のペースで行っています。

目的は接客レベルを上げること。

3月にリニューアルオープンして、最高の景観を持つ旅館なのです。

玄関の扉を開けると、ラウンジからいきなり海が一面に見えます。
天気の良い日は海がキラキラと輝いているのです。

波の音とカモメの鳴き声。
心地よい風…。潮の香り…。
地元で採れた山菜や海の幸…。

見附島がポッカリ浮いているように見えます。
5感が活性され、癒されます。

そんな素晴らしい立地条件と施設ですから、
それに見合ったおもてなしや接客応対が求められます。

スタッフは素朴ですが、まだまだこれからが楽しみです〜顔1(うれしいカオ)おやゆびサイン

私も毎日が真剣勝負。
前進するのみです。

能登にお越しの際は是非足を運んでみてください。
お待ちしております☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆


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2015年05月19日

6月19日 good & new


こんばんは…にこにこ

今日の札幌は寒くて…あせあせ(飛び散る汗)
何だか具合が悪くなりそうな気温です。
やっと春らしくなったのに…。

今日の格言。
「些細なことほど、おろそかにしない」

簡単なことや平凡なことをどうでもいいと思っておろそかにすると、
いつの間にか怠けグセにも繋がります。

「こんな事、後でいいや〜」なんて軽く思っていたら、
意外と重要な案件だったりして…。

要は些細なことでもおろそかにせず、
日々積み重ねてその上に自分の知恵や経験を重ねていく…。

簡単なようですが、実は難しい。
だからこそ何事も継続する力でしょうねにこにこ

6月で弊社が行っている講座が終了します。
新たに7月からスタートOK!

学ぶことも同じで、おろそかにしたらあっという間に元に戻ってしまう。
キリがないのです^^;

直ぐに結果が得られなくても、自分軸がブレそうになっても、疲れきって集中力が無くなっても、
学び続けることを止めてほしくないですね☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆

そこには一緒に学ぶ仲間もいますから光るハート



それでは又次回お会いしましょう〜(^^)/~~~バイバイ



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2015年05月05日

5月5日good & new

こんにちは…にこにこ
子供の日こいのぼりの今日、いかがお過ごしでしょうか?

私は今東京にてBlogを書いています。

本来ならもっと早くに札幌へ戻る予定でしたが、
明日から再度能登に行かなければならなくなったため、1人ボンヤリ仕事しています顔1(うれしいカオ)あせあせ(飛び散る汗)手(チョキ)


今回GW、30年ぶりくらいに沖縄に行きました光るハート

ホテルモントレー沖縄の総支配人、昨年12月から沖縄に赴任された林さん(林っぺ)にお会いするためです。
ホテル自体は6月でやっと2年で、全てが新しくスタッフもまだまだ初々しいのです。


仕事の話はほんの少し…^^;
しかし300人以上居るスタッフを育てるノウハウは、たくさん聞きたいし…(-_^)

林っぺの一言…。
「やはりESだね。どんなに良い接客応対を求めても、スタッフが満足しないとね…」

確かに〜!
接客を大好きになって貰うためにも、先ずはES。
自分達の仕事に誇りと責任を持って、楽しく元気に仕事をすること。

お客様に満足を提供することにも繋がります。


どんなに建物が立派で綺麗でも、最終的には「人」なのです。

そこで働く人達もhappyである事。
常にコミュニケーションをとって、信頼できる関係性をお互いが意識する事。
主体的な行動を取れる環境がある事。


簡単なようで難しい。
人間である以上、いろんな想いや感情が交わりますからね〜。


そう言う私も、林っぺだから沖縄まで行ったのですにこにこ


久々の親子旅行でしたが、気付くこともたくさんありました目がハート


それでは、又お会いしましょう〜!️(^^)/~~~


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2015年04月04日

春…

こんばんは…。

何だか風邪を引いたようです。

先週末から福岡に行きましたが、
暖かくて桜も満開花見(さくら)花見(さくら)

札幌から持って行ったジャケットがあまりにも冬仕様で、
ついつい見栄はって薄着をしたら…クシャミが止まらなくなりましたあせあせ(飛び散る汗)

まさか花粉症?と思いきや、ゾクゾク悪寒を感じたので風邪の引き始めです困り

ホントにこの季節、着る物に困ります。
特に札幌は未だ寒く油断大敵。

でも4月だから軽い装いもしたいし…にこにこ
明るい色のスカーフも欲しいかな…。

確実に春が近づいてきているから、
こんな細やかな悩みも出てくるのですね〜(^^)


札幌に住むようになって、春が待ち遠しい気持ちがホントに分かるようになりましたハート


冬から春に季節が変わり雪解けも進み、木々も芽吹き青葉も眩しくなります。
自然の豊かさが私達の感性を育んでくれるのですね〜(^_−)−☆


それでは又次回お会いしましょう〜*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*


         

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2015年03月13日

のとじ荘リニューアルオープン

こんにちは〜(^^)
札幌は雪解けが進んで少しずつ春に向かっています光るハート

3月は別れの季節。
それぞれの想いを抱いて旅立ちますにこにこ

これから東京・能登に行きます。
能登では人財育成全般に関わっている、
「のとじ荘」のリニューアルオープンに立ちあいたいと思いますおやゆびサイン

14日、この日は北陸新幹線開通と同日。
能登〜金沢は少し距離がありますが、
ぜひ足を伸ばしていただきたいですね(*^^*)

別れの季節でもある3月は、新たな挑戦の準備期間かもしれませんね。

のとじ荘のスタッフならではの「おもてなし」を、
楽しみにしています*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*


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2015年02月15日

2月15日の good & new

こんばんは〜(^^)

札幌は1日中すごい風で、まるで嵐のような天気の日曜日…あせあせ(飛び散る汗)

こんな日は覚悟を決めて、家に居るのが一番ですね〜顔1(うれしいカオ)
片付けもできるし本もゆっくり読める…( ^ω^ )

これもリフレーミングかしら〜手(チョキ)

明日から福岡・東京・能登と出張なので準備もしなければなりません。
冷蔵庫にも食料を蓄えておかねば…顔1(うれしいカオ)あせあせ(飛び散る汗)


能登は見附島近くの『のとじ荘』。
3月14日リニューアルオープンに向けて再度スタッフの士気を高めます。

お客様にどのような「おもてなし」ができるか…、
みんなで知恵を出し合い徹底的に対話する予定ですにこにこ


土地柄素朴なスタッフが多く、とても洗練されているとは言えない状態ですが、
心を込めての「おもてなし」に自信を持って、オープンを迎えたいですね。


お客様が笑顔で「また来るよ〜」と言っていただけるよう、
今できることを実践していきます力こぶ


スタッフ同士の信頼関係も大切ですね。
一人一人が接客を楽しんでほしいと思います。


それでは又次回お会いしましょう〜バイバイ

*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*


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posted by splanet at 21:49 | Comment(1) | 日記

2015年01月25日

1月25日の good & new

こんばんは〜(^^)

久々にゆっくりできた日曜日でした顔1(うれしいカオ)
…と、そんな余裕を言っている場合ではなかったあせあせ(飛び散る汗)

今学んでいるマネジメントの提出物が、かなりありました。

慣れないフォーマットにどんどん記入していかないと間に合わない(≧∇≦)
でもまだ要領が悪くて捗らない…(°_°)
頭が真っ白になって、ドツボにハマりそうになる…(-_-)
さらに焦って時間ばかりかかってしまう…。

こんな時こそ大きく深呼吸して、自問自答するようにしています。

なぜこれらの提出物を出すのか…?
何のために学んでいるのか…?
私はどんな価値を得たいのか…?

つまり目先の仕事や作業に固執し過ぎると、全体が見えなくなるばかりか、
結果が出ないとその行動自体を無意味に感じてしまうこともあります。

せっかく自分で決めたことなのに、
自分自身でブレーキをかけてしまってはもったいないですよね〜(^o^)


それでは又次回お会いしましょう〜!


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2015年01月12日

1月12日のgood & new

今日は成人の日。

20歳の頃って何を考え何をしていたのでしょう…。

私は既に働いていましたが、
ただ我武者羅に突き進んでたような気がしますにこにこ

ネットも一般的には殆ど使われていない時代でした(^^;;
人とのコミュニケーションは、手紙や電話もしくは面と向かって行うのみ。


メールや絵文字なんてそんな高等で洒落た手段はないから、
自分の発する言葉にも責任を持たなければならない…あせあせ(飛び散る汗)


それこそ考えて知恵を出していたような…(≧∇≦)
余計な情報がない分、真剣に向き合って何かを感じ取ろうとしていた…。


相手の想いを頭だけで理解するのではなく、
5感を通じて受け止めようとしていた…。

だからこそ人と接することで鍛えられたのですてれてれ


20歳…。

もっともっといろんな人に出会って鍛えてください。
自分の人生のハンドルは、自分で握ってください。
そしてドキドキ・ワクワクする人生にしてください。


それでは〜バイバイ


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2015年01月02日

明けましておめでとうございます(^^)

明けましておめでとうございます。

2015年の幕開けですね〜!
札幌は元旦から良いお天気太陽️に恵まれています。

ところで、初詣には行かれましたか?
今年をどのような年にしたいのか、いや、
するのかは自分次第にこにこ

神様にはお願いごとばかりではなく、
今までの感謝の言葉もたくさん伝えたいですね手(パー)

この時期だからこそ、気持ちも引き締まります。
最初が肝心。

お正月の休みを利用して、
新たなチャレンジを仕掛ける準備をするのはいかがでしょう〜(o^^o)

あなたの人生の節目になるかもしれない2015年を、
大切に輝かせてくださいネ〜(o^^o)

今年もいろんな出会いを、楽しみにしています光るハート



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2014年12月29日

12月29日のgood & new

こんにちは…にこにこ
今年も残すところ2日ですね。

あっと言う間の2014年。

毎年同じこと言っているような気もしますが、
振り返ると楽しい1年でした。

新しい出会いがあれば、それだけでいろんな学びになります。
良いも悪いも刺激になります。


同じ場所は確かに安心ですが、
成長はあまり期待できません。


少しずつでも変化すること、前進すること、
誰かのためになること…ハート

変えられるものと変えられないものを見分ける勇気も必要ですね(^ ^)


さぁ来年もさらなる前進です!

来年もよろしくお願いいたします*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*



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2014年12月20日

12月20日のgood & new

こんにちは…にこにこ

今日の札幌は暖かいのです。
雪が溶けて道路はビチャビチャあせあせ(飛び散る汗)

水たまりや濡れた道路が夜には凍ります。
ツルツル道を歩くのが未だ怖いのです。

札幌に移り住んで18年にもなるのに…


そんな悪天候の中、今夜は年に1度の合同望年会です。

弊社主催の講座「NLPコーチング初級・中級・上級」や「道新セミナー」の受講生が一堂に集まります。


仕事も年齢もバラバラで、学ぶ姿勢や自己成長する目的は共有しています。
名古屋から来るマサくん始め、道内も遠くから参加の方々はホテルを予約するほどの気合入り。

まぁ年に一度ですし、楽しんで弾けていただきたいですね顔1(うれしいカオ)
講座を通じて横の情報交換にもなりますし、いい縁を築くきっかけにしてほしいものです。

今回は貸切ですから、それぞれのグループの出し物もあります。
妖怪ウォッチダンスなのか、AKB?
私たちの時代ならピンクレディかキャンディーズかな〜( ^ω^ )

ひろえさんの出し物は?と聞かれ、
「天地真理のモノマネ」と言うと、ドン引きされましたあせあせ(飛び散る汗)


歳がバレるバレる〜あせあせ(飛び散る汗)


今年もいろんなことがそれぞれにあったと思います。
それらを希望に繋ぐための「望年会」にしましょう〜顔1(うれしいカオ)

1月にはその年を信じる「信年会」ですね!



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それでは〜*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*




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2014年12月14日

12月14日のgood & new

こんにちは〜(^^)

ここ東京は今日も穏やかな天気太陽️でした。

昨日観た「ショーシャンクの空に」は、
映画でも感激しましたが、
又違った感覚になりました。

「希望」がないことが当たり前になって、絶望のみが
のしかかってくる現状。

人はどんなに小さな希望でも、
それを感じることができれば頑張れるのですねにこにこ

諦めたらそれで終わり…。

分かっていても絶望の崖に立たされると、
人間は弱い生き物かも知れません。

そんな時、本当に信じられる仲間が居ることで、
どんなに救われることでしょう。

いろんな意味で考えさせられました。

映画同様、素晴らしい公演でした!️(o^^o)

それでは、又お会いしましょう〜!




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2014年12月12日

12月12日のgood & new

こんにちは…にこにこ

本当に暗くなるのが早いせいか、まだ仕事が捗ってない〜と焦りますあせあせ(飛び散る汗)
これから中級講座最終回。

寒くなって道路もツルツル…。
気をつけてお越しくださいネ!


本日の言葉「迷ったら迷わず原点に」です。


確かに途中で「やめたい」と思うことってありますよね。
しかしそこでやめたら、The end…なのです。

この葛藤が悩ましい…。

そんな経験、あなたにもあると思います。

しかしそんな時だからこそ、原点に戻って考えるのです。


「何のために私はこれを始めたのか…?」
「どんな意図や想いがあったのか…?」
「達成できたたらどのように感じられるのか…?」


そうすることでまたこれから何をするべきか、改めて発見できます顔1(うれしいカオ)
そうやって右往左往しながら進んで行くのでしょうネ( ^ω^ )


実は私自身に言い聞かせていることなのです。


企業の風土改革に携わっていると、いつも原点に戻されます。

他に方法があるのではないか…、少しでも変わっているのか…、本物のチームとして稼働しているのか…。
さらに、今やっていることで本当に良いのだろうか…、そもそも何のために…などなど。


そんなゆらぎを感じながら、少しずつ進化するのでしょうね☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆


明日から東京です。
今回は仕事も兼ねてプライベートも楽しみます。

前々から観たかった「ショーシャンクの空に」
今からドキドキ・ワクワクです顔1(うれしいカオ)


それでは又次回お会いしましょう〜(^^)/~~~




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2014年12月04日

12月4日のgood & new

寒くなりましたね…あせあせ(飛び散る汗)
あっという間に師走です。
今年もあと少しなのですね…顔1(うれしいカオ)あせあせ(飛び散る汗)


松下幸之助さんによる本日の言葉…「心はいつも伸縮自在」

困難や大変な時にこそ、あなたは試されています。

心の器を大きくすることで、いろんな発想や考え・アイデアも出てきます。
小さいと知恵もでず、諦める前提を自ずと作ります。

そうは言ってもなかなか直ぐには…と、思った方。
今日ここから、少しずつのスタートしませんか。

呼吸を整えて、できる・やってみるを前提にあらゆる方法・手段を考えてみる。
いきなり100%達成するのではなく、少しずつ必ずできることからやってみる…にこにこ

その継続が力になって、やがて大きな達成があるでしょう。

私も少しずつできることから実践します。
今年も思い残すことなくやり遂げたいから…ハート

先ずは毎日を大切にすることですね〜グー





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2014年12月01日

12月1日の good & new

こんにちは(^^)
今日から師走。
ホントにあっと言う間に12月。

昨日までの研修を無事に終え、これから札幌に戻りますにこにこ

能登半島珠洲市見附島近くにある、国民宿舎『のとじ荘』。

来年3月14日のリニューアルオープンを前に、接客の基本応対とチーム力アップの研修を行いました。

自分達で決めた、「笑顔で元気におもてなし・のとじ荘!」をスローガンに、今までより更に進化しお客様から選ばれるのとじ荘を目指します。

露天風呂から見える見附島の素晴らしさは必見。

来春が楽しみですね〜!OK!2

のとじ荘で、ゆっくり、ゆったり、ほっこり、してみませんか?にこにこおやゆびサイン

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2014年11月26日

11月26日のgood & new

こんにちは〜にこにこ
日がどんどん短くなるから、1日が早く感じられますあせあせ(飛び散る汗)

先ほど来年1月の講演会の打ち合わせをしました(^^)

とにかく明るく楽しい内容で…とのリクエスト。

となると、私自身が先ずは楽しめる内容にしなきゃ…ですおやゆびサイン

新年早々暗いのは、誰も嫌ですから〜!️(^^)

明日から能登(見附)に出張です手(パー)
3日半の研修ですが、これもとにかく楽しみます光るハート

体力との勝負もね勝ち誇り



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2014年11月24日

11月24日の good & new

こんにちは〜顔1(うれしいカオ)

連休最終日ですね!
いかがお過ごしでしょうか?

札幌のお天気は下り坂。
夕方には雨も降りそうです。
その雨も雪ゆきだるまに、いずれは変わるでしょうね…あせあせ(飛び散る汗)
(どこかで聴いたような…??)

先日観た公演会。
伊東四朗さん主演の「吉良ですが、なにか?」、無条件に楽しめました光るハート
心地よい会話、間の取り方、何気ないセリフにウイット感があり、
大笑いも出来れば思い出し笑いもできます。
心がほっこりします。

当たり前なのでしょうが俳優さん達の滑舌の良さには、
本当に『素晴らしい』の一言です。

舞台って目の前にお客様が居る訳ですから、小さな息遣い一つも伝わります。
ライブなので、撮り直しできません。

毎日の厳しい稽古で、このような素敵な時間を提供してくださるのでしょう。

伊東四朗さんワールドに浸った1日でした。

感性が活性されたようです〜にこにこ手(チョキ)

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2014年11月21日

11月21日のgood & new

こんにちはにこにこ
今日は穏やかな天候です^ ^

明日から連休という方もいらっしゃるのでは…。
今夜からホワイトイルミネーションが点灯されますから、
ワクワク・ドキドキ〜!

これから小樽で、観光ボランティアガイドさん達への研修会です。
北海道は、全国でも訪れたい場所の上位にランクされています。
東南アジアからのお客様もたくさん来られます。

美味しい食事や自然はもちろんですが、人の温かさにも触れていただきたいですね。
本当の意味での「おもてなし」って何なのか?
サービスとの違いは??

今日の出会いもまたエネルギーになりますね〜!
*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*




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2014年11月19日

11月19日のgood & new

こんにちは…にこにこ

昨日「企業風土改革勉強会@」を開催しました。

いろんな企業の方々に集まっていただき、「そもそも風土改革って何?」から始まり、
その必要性を真剣にそして楽しく対話しました。

何となく大切だと感じていても、具体的にどのように行動していくかは分かり辛い。
だからこそ今回の勉強会が、少しでもヒントになればと思います。

引き続き勉強会は行っていきますので、興味のある方のご参加お待ちしております
*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*


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