S・PLANET ブログ

今日はあいの里で、ロイズの店長会議に参加です。

これから繁忙期を迎えます。
そう、年末商戦・クリスマス・お正月を経て最高潮のバレンタイン！
[:てれちゃう:]

それらの対策や打ち合わせ。
今までの反省を含めて、今後どうしていくか…[:ふぅ?ん:]
忙しい時こそ問われる接客…
ちょっとしたやり取りでも“応対が悪い”となることが多い。

これからが勝負でしょうね。
いかに忙しさを楽しめるか[:唖然:]

何かを楽しんでいるときは、自然にエネルギーが出ています。
だけど楽しむためには、エネルギーを出さなければなりません。

だれも楽しませてくれないんだったら、自分で楽しむ方法を作るしかないですネ。[:ラブラブ:]

ロイズ直営店で接客を実践した時に思ったこと。

それこそ目の前のお客様にいかに興味を持つか…です。[:！:]
そしてどう楽しむか…です。(*^。^*)

どうしても忙しくなると作業に没頭しがちです。
仕事と作業の違いは、そこに相手（人間）がいるかどうか…なんですネ。
「忙しい」の漢字「忙」は、心を亡くすと書きます。

そう、接客に限らずプライベートでも家庭でも、「忙しい」を連発して
何もしないとどんどん心を亡くしていくかな…(*_*)

どんなに忙しくてもできることたくさんあります。
それは気持ち次第。
だけど、そう簡単に割り切れるものでもないかもネ。

そしてその後、エリック先生と別件打ち合わせです。
何だかお疲れ気味な先生。

それはそうです。
相手の反応が前に向いていない。

多分混乱していただけかも…[:ノーノー:]

やはりそれは、やる気の波長でしょう。
どんなに分かっていても、本人自身が「そうだ、そうなんだ?！」と
理論と感情で落とし込まないと、ヒトって動かないんですよネ。

それが分かるから余計にエリック先生は疲れたかもね。

さぁ、皆さんは無意識に相手を疲れさせていませんか?？[:イヒヒ:]

(^.^)/~~~